Teslimat ve İade

Teslimat Süresi

Siparişiniz ve ödemeniz sistemimizde onaylandıktan sonra ürün(ler), resmî tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere kargoya teslim edilir. Dağıtım süreçlerinde yaşanabilecek olası gecikmelerde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

Kargo Bilgisi

Browneast Coffee sipariş gönderimlerini kargo ile gerçekleştirmektedir.

Siparişlerinize ait kargolar, resmî tatiller hariç 09:00–18:00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat süresi, kargo şirketinin teslimat politikalarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti, sipariş sayfasında belirtilen koşullara göre uygulanır. Browneast yalnızca iade gerektiren durumlarda kargo ücretini karşılar.

Ödeme

Siparişinizin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo ücreti, sipariş aşamasında belirtilen tutara göre uygulanır.

İade

Satışı yapılan ürünler gıda niteliğinde olduğu için Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği genel cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak ürünün hasarlı, bozuk, yanlış gönderilmiş veya teslimat sırasında zarar görmüş olması durumunda iade hakkı doğar. Bu tür durumlarda iade kargo ücreti Browneast tarafından karşılanır.

İletişim